Termos de Uso

1. Aceitacao dos termos

Ao acessar e utilizar a plataforma Clickbuss, voce concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso nao concorde com alguma disposicao, recomendamos que nao utilize nossos servicos. O uso continuado da plataforma constitui aceitacao de eventuais atualizacoes destes termos.

2. Descricao do servico

A Clickbuss e uma plataforma digital de intermediacao para compra de passagens de onibus. Atuamos como canal de venda, conectando passageiros as empresas de transporte rodoviario. A operacao da viagem, incluindo horarios, itinerarios, veiculos e atendimento a bordo, e de responsabilidade exclusiva da empresa de onibus selecionada.

3. Cadastro e dados do usuario

Ao realizar uma compra, voce declara que:

• As informacoes fornecidas (nome, CPF, e-mail, telefone) sao verdadeiras, completas e atualizadas;
• Possui capacidade legal para realizar a compra;
• E responsavel pela veracidade dos dados dos passageiros informados no momento da compra;
• Mantera seus dados atualizados caso haja alteracao.

A Clickbuss nao se responsabiliza por problemas decorrentes de informacoes incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuario.

4. Compra de passagens

• Os precos exibidos na plataforma sao informados pelas empresas de onibus e podem sofrer alteracoes sem aviso previo.
• A confirmacao da compra esta condicionada a aprovacao do pagamento pela instituicao financeira ou processadora.
• Apos a confirmacao, o bilhete eletronico sera disponibilizado na plataforma e/ou enviado por e-mail.
• O passageiro deve apresentar documento de identificacao com foto no momento do embarque, conforme exigencia da empresa de onibus.

5. Pagamentos

A Clickbuss aceita os seguintes meios de pagamento:

• Cartao de credito (Visa, Mastercard, Elo, American Express);
• PIX (pagamento instantaneo).

Os dados de pagamento sao processados por parceiros financeiros homologados e nao sao armazenados em nossos servidores de forma acessivel. A Clickbuss adota padroes de seguranca para proteger suas transacoes.

6. Cancelamento e reembolso

As politicas de cancelamento e reembolso seguem as regras estabelecidas pela empresa de onibus responsavel pela viagem e pela legislacao vigente:

• O passageiro pode solicitar o cancelamento da passagem ate 3 horas antes do horario de embarque, conforme regulamentacao da ANTT.
• O reembolso sera processado de acordo com as regras da empresa de onibus, podendo haver retencao de taxa administrativa.
• Em caso de cancelamento da viagem pela empresa de onibus, o passageiro tera direito ao reembolso integral ou a remarcacao sem custo adicional.

7. Responsabilidades do usuario

O usuario se compromete a:

• Utilizar a plataforma de forma licita e de boa-fe;
• Nao realizar compras com dados de terceiros sem autorizacao;
• Nao utilizar meios fraudulentos para obter vantagens indevidas;
• Comparecer ao local de embarque com antecedencia adequada;
• Cumprir as regras de transporte da empresa de onibus selecionada.

8. Limitacao de responsabilidade

A Clickbuss atua exclusivamente como intermediaria na venda de passagens. Nao nos responsabilizamos por atrasos, cancelamentos, alteracoes de itinerario, condicoes dos veiculos ou qualquer outro aspecto relacionado a prestacao do servico de transporte, que e de responsabilidade da empresa de onibus. Nosso compromisso e garantir o correto funcionamento da plataforma e a seguranca das transacoes realizadas por meio dela.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteudo da plataforma Clickbuss, incluindo textos, imagens, logotipos, layout e codigo-fonte, e protegido por direitos de propriedade intelectual. E proibida a reproducao, distribuicao ou uso comercial de qualquer conteudo sem autorizacao previa e expressa da Clickbuss.

10. Legislacao aplicavel

Estes Termos de Uso sao regidos pela legislacao brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicilio do usuario para dirimir eventuais controversias decorrentes da utilizacao da plataforma, conforme previsto no Codigo de Defesa do Consumidor.

11. Alteracoes nos termos

A Clickbuss reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alteracoes serao publicadas nesta pagina com a data de atualizacao revisada. O uso continuado da plataforma apos a publicacao de alteracoes constitui aceitacao dos novos termos.

12. Contato

Para duvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail contato@clickbuss.com.br.